Lieferungen, Versandkosten & Altgeräteentsorgung

Lieferung / Lieferzeit

Der Versand wird mittels Botendienst oder Spedition auf den Versandwegs gebracht. Eine Anlieferung erfolgt werktags Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr. Die Ware wird zwar vor dem Versand von unserem Serviceteam sorgfältig auf Mängel kontrolliert und versandgerecht verpackt, dennoch kann es zu Transportschäden kommen. Die Leuchten werden von uns transportversichert versendet, daher muss jedliche Beschädigung der Verpackung (Kratzer, Dellen, Löcher etc.) bei der Übernahme entweder am Lieferschein oder am Handscanner des Botenfahrers zusätzlich zur Unterschrift vermerkt werden. Falls ein Transportschaden nicht vermerkt wird, tritt die Versicherung nicht in Kraft treten und der Schaden kann somit von uns nicht übernommen werden.
Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Beanstandung seitens des Botendiensts und der Spedition nicht möglich ist.

Lieferzeiten

Wir sind darum bemüht, Ihre Waren schnellstmöglich auf den Versandweg zu schicken. Lagerartikel werden nach dem Zahlungseingang bzw. Vertragsabschluss (Abholung im Geschäft) innerhalb von 3-5 Werktagen via Botendienst oder Spedition zum Versand gebracht und erreichen Sie bei einer Lieferung innerhalb von Österreich binnen ca. 2 Werktagen. Bei nicht vorrätigen Produkten und Auslandsversand verzögert sich die Lieferung, da wir an die Lieferzeiten der Hersteller gebunden sind – diese sind variabel und von Werk zu Werk verschieden. Um Reklamationen zu vermeiden, wird die Ware erst in unserer Warenübernahme auf Makel geprüft und nur anstandslose Ware zum Versand bereit gemacht. Daher kann es zu einer Lieferzeit von ca. 3-5 Wochen kommen. Die Anlieferung der Ware erfolgt werktags zwischen 8 und 18 Uhr.

Versandkosten

Wir versenden standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Botendienst oder Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Liste entnehmen.

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte ein Email (office@frankeleuchten.at) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

1. Nachnameversand

Ab einem Bruttowarenwert (inkl. MwSt.) von EUR 150,00 wird innerhalb von Österreich versandkostenfrei geliefert. Ansonsten betragen die Versandkosten innerhalb von Österreich EUR 10,00.

2. Versand ins Ausland

Wir liefern in folgende Länder: EU-Länder, Schweiz

Die Versandkosten in den EU-Binnenmarkt betragen pauschal EUR 15,00 pro Bestellung. Ab einem Bruttobestellwert (inkl. MwSt.) von EUR 150,00 ist die Lieferung Versandkostenfrei. Die Versandkosten in die Schweiz betragen pauschal EUR 50,00 inkl. Zollausfuhrbearbeitung. Ab einem Bruttobestellwert (inkl. MwSt.) von EUR 300,00 ist die Lieferung Versandkostenfrei.

Altgeräteentsorgung

Wir als Händler sind dazu verpflichtet, die Rücknahme und Behandlung bzw. Verwertung der in Umlauf gebrachten Elektrogeräte verordnungsgemäß sicherzustellen. Frankeleuchten beteiligt sich an INTERSEROH AUSTRIA einem Sammel- und Verwertungssystem für Elektro- und Elektronik-Altgeräten und hat für die Verwertung dieser Abfälle bereits bezahlt.

Elektro und Elektronikgeräte oder Gerätebatterien können unentgeltlich bei Sammelstellen der Gemeinden oder Gemeindeverbänden sowie bei Sammelstellen der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten oder Gerätebatterien entsorgt werden. Eine Liste der Sammelstellen und ihre Öffnungszeiten finden Sie unter dem angeführten Link.

EAG-Sammelstellen: ZAReg Suchen und Auswerten - EAG-Sammelstellen (umweltbundesamt.at)